Resi e rimborsi

 

Politiche di Reso e Rimborso di www.brugnolaro.com

Ultimo aggiornamento: 08/04/25

Le presenti politiche di reso e rimborso regolano le condizioni per restituire i prodotti acquistati sul sito web www.brugnolaro.com e per ottenere eventuali rimborsi. Queste politiche sono fornite in conformità con le normative di legge applicabili, inclusi i diritti previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

 

Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa vigente, hai il diritto di esercitare il diritto di recesso senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Per esercitare questo diritto, è necessario inviare una comunicazione all'Azienda (via email, modulo online o telefonicamente) entro il termine sopra indicato.

 

Procedura di Reso

Per avviare il processo di reso, segui questi passaggi:

  1. Invia una richiesta di reso: Contattaci tramite email a info@brugnolaro.com o utilizza il modulo di contatto disponibile sul Sito per comunicare l'intenzione di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione.
  2. Prepara il prodotto: Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di tutti gli accessori, etichette originali e confezione integra. Non accettiamo resi di prodotti che siano stati utilizzati, danneggiati o che non siano nelle condizioni originali.
  3. Spedizione del reso: Dopo aver ricevuto la nostra conferma di accettazione del reso, procedi a spedire il prodotto all’indirizzo che ti forniremo, a tue spese.

RESO DEFINITIVO – TRAMITE NOSTRO SERVIZIO CORRIERE :

  1. Inviare un’email specificando il giorno preferito per il ritiro del reso.
  2. Manderemo un corriere a ritirare la merce nel giorno da lei stabilito.
  3. Rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.      Verranno addebitati € 4.50 dal rimborso come contributo spese per il servizio di ritiro tramite nostro corriere.

RESO PER SOSTITUZIONE - TRAMITE NOSTRO SERVIZIO CORRIERE

  1. Effettuare un nuovo acquisto nel Sito con l’articolo desiderato.
  2. Una volta effettuato l'ordine, specificare tramite email il giorno preferito per il ritiro del reso.
  3. Manderemo un corriere GRATUITAMENTE a ritirare la merce nel giorno da lei stabilito.
  4. Rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

 

Condizioni di Reso

Affinché il reso venga accettato, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:

  • Non deve essere stato utilizzato o danneggiato.
  • Deve essere restituito con tutti gli accessori originali (ad esempio scatola, sacchetti, cartellini, ecc.).
  • Deve essere restituito entro i 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
  • La confezione originale del prodotto deve essere intatta e non danneggiata.

I prodotti che non rispettano queste condizioni potrebbero non essere accettati per il reso.

 

Rimborso

Il rimborso avverrà una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato che soddisfi tutte le condizioni di reso sopra indicate. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall'utente al momento dell'acquisto (ad esempio, carta di credito, PayPal, ecc.).

  • Il rimborso includerà il prezzo del prodotto.
  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'utente, salvo in caso di errore nostro o di prodotti difettosi.
  • I rimborsi verranno effettuati entro 14 giorni dalla nostra ricezione del prodotto reso.

 

Prodotti Difettosi

Nel caso in cui il prodotto ricevuto presenti vizi o difetti, l'utente ha diritto alla restituzione senza oneri aggiuntivi e alla sostituzione con un prodotto identico, oppure al rimborso completo. In caso di prodotto difettoso, il reso sarà gratuito, e le spese di spedizione saranno a nostro carico.

Per avviare la procedura di reso per prodotti difettosi, contattaci via email a info@brugnolaro.com indicando il difetto riscontrato e allegando, se possibile, delle foto del prodotto danneggiato. In caso di accettazione del reso, ti forniremo le istruzioni per la spedizione gratuita.

 

Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di acquisto di prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute (ad esempio calzature indossate, prodotti personalizzati su richiesta dell'utente, ecc.).

 

Contatti per i Resi

Per qualsiasi domanda riguardante i resi, i rimborsi o il processo di restituzione, puoi contattarci al seguente indirizzo:

Calzature Brugnolaro Sergio
Via Borgo Padova 17,
35010 Cittadella (PD), Italia
Email: info@brugnolaro.com
Telefono: 0495970271

 

Modifiche alle Politiche di Reso

Ci riserviamo il diritto di modificare queste politiche di reso in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul nostro Sito. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su eventuali modifiche.